FAQ
Cos'è Venùsya?
La piattaforma per la salute femminile: ti orienta verso la specialista giusta, ti mette in contatto con professioniste, professionisti e strutture verificate, prenota e incassa per loro conto, custodisce il Quadro con la tua storia clinica. Non è una clinica: le visite le erogano medici iscritti all'Ordine e strutture autorizzate con il proprio Direttore Sanitario.
Chi fa la visita? E chi fattura?
La specialista o la struttura che scegli. Nella scheda è scritto chi eroga, chi fattura e quanto costa, prima di prenotare. Venùsya fattura solo il servizio di prenotazione e, se lo attivi, Quadro Plus.
Come posso verificare le specialiste?
Di ogni professionista pubblichiamo nome, specializzazione e numero d'Ordine, verificabili sul registro pubblico FNOMCeO, oltre a struttura, prezzo e disponibilità. Prima delle verifiche non mostriamo nessuno.
Quanto costa?
Orientamento e Quadro sono gratuiti. La visita si paga alla specialista, al prezzo scritto nella scheda, più 6,90 € di servizio per prenotazione confermata, IVA inclusa. Quadro Plus è facoltativo, 12,90 € al mese, IVA inclusa. I percorsi continuativi hanno il prezzo fissato dalla struttura che li eroga.
Come funziona l'orientamento?
Poche domande riservate, circa tre minuti. Ti indica l'area e le specialiste da cui partire. Non è una diagnosi e non assegna punteggi: la valutazione la fa il medico in visita.
Devo venire di persona?
Le visite si svolgono in video quando è appropriato. Gli esami li fai nel laboratorio che preferisci e il referto entra nel Quadro. Se la specialista ritiene necessaria una valutazione in presenza, te lo dice e la fissa presso la struttura partner, senza costi di servizio aggiuntivi.
Vendete farmaci?
No. Non vendiamo farmaci, non facciamo pubblicità a medicinali e non prendiamo nulla da chi li vende. Se il medico prescrive, la ricetta è sua e la ritiri nella farmacia che preferisci: la ricetta non passa da noi.
Cos'è il Quadro?
La tua storia clinica sulla piattaforma: referti, piani, esami, misure, messaggi. Cifrato, tuo, condiviso solo con chi autorizzi. Se cambi specialista, viene con te. La cartella clinica resta alla professionista come prevede la legge.
I miei dati sono al sicuro?
I dati sanitari sono categoria particolare (GDPR art. 9), cifrati in transito e a riposo. La piattaforma è titolare per account, prenotazioni e orientamento; per i dati clinici delle visite è responsabile del trattamento per conto della specialista. Nessun uso commerciale, nessuna vendita di dati.
Il controllo successivo lo devo chiedere io?
No. La specialista lo fissa prima di chiudere la visita: è uno degli standard per stare sulla piattaforma. Ricevi il promemoria e puoi spostarlo dall'area riservata.
Cosa succede se ho un problema tra una visita e l'altra?
Scrivi alla specialista dal Quadro: lo standard è la risposta entro 24 ore lavorative. Per un sintomo acuto non aspettare: chiama il 112.
Le fatture valgono per il rimborso o la detrazione?
Ricevi una fattura sanitaria per ogni prestazione. Le spese sanitarie sono in genere detraibili secondo la normativa fiscale vigente; per il rimborso verifica le condizioni del tuo fondo o della tua assicurazione.
Cosa c'entra Pharmàsya?
Pharmàsya è il marketplace del parafarmaco del nostro gruppo. Se una specialista ti consiglia un prodotto da banco, lo trovi lì; nessuno riceve nulla per il consiglio, nessun dato del Quadro viene condiviso, e i farmaci con ricetta non ci sono mai.
In caso di emergenza?
Venùsya non sostituisce il pronto soccorso. Chiama il 112.